Es kann sehr herausfordernd sein, mit Menschen umzugehen, die besonders anstrengend sind. Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen können, mit ihnen umzugehen:
- Versuchen Sie, die Situation aus ihrer Perspektive zu betrachten. Vielleicht gibt es einen Grund für ihr Verhalten, den Sie nicht verstehen.
- Versetzen Sie sich in die Person hinein, d. h., wie fühlt sich die Person? Was motiviert sie? Was sieht sie aus ihrer Perspektive? Wie geht es ihr in der Situation? Wo steht sie in ihrem Leben?
- Überlegen Sie auch, wie die Person auf Sie schaut. Was hält die Person von Ihnen? Was fürchtet sie? Hat sie eine Bitte an Sie?
- Die Möglichkeit, genau zu schauen und die Perspektive des anderen einzunehmen, hilft vor allem Ihnen selbst. Sie werden feststellen, dass beide Arten zu schauen dazu beitragen, sich etwas besonnener zu verhalten.
- Bleiben Sie ruhig und höflich. Versuchen Sie, nicht emotional zu reagieren und bleiben Sie sachlich in Ihrer Kommunikation.
- Setzen Sie klare Grenzen. Wenn das Verhalten der Person unangemessen ist, lassen Sie sie wissen, dass es so nicht weitergehen kann. Wenn Sie wollen, können Sie auch probieren, eine gelassen-tolerante Sicht auf die andere Person einzunehmen. Zwingen Sie sich nicht dazu. Wenn es nicht passt, bleiben Sie bei ihrem eigenen Blickwinkel.
- Hilfreich ist, die andere Person nicht zu bewerten oder mit ihr in den Konflikt zu gehen, sondern sie bewusst auf sich wirken zu lassen. Sammeln Sie Informationen über Ihr kompliziertes Gegenüber und halten Sie Abstand.
- Vermeiden Sie es, die Person zu kritisieren oder zu beschuldigen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf das Problem und wie es gelöst werden kann.
- Suchen Sie nach Lösungen, die für beide Seiten akzeptabel sind. Versuchen Sie, eine Win-Win-Lösung zu finden, bei der alle Beteiligten zufrieden sind.
- Wenn Sie sehr ärgerlich werden, versuchen Sie, kurz bewusst zu sich selbst zurückzukehren. Konzentrieren Sie sich dazu zum Beispiel auf Ihren Atem, und zählen Sie zehn Atemzüge. Danach geht es oft besser.
- Wenn nötig, suchen Sie Unterstützung. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie alleine nicht weiterkommen, suchen Sie Hilfe bei Freunden, Familie oder einem Fachmann.
- Versuchen Sie, Ihre Erwartungen an die Person zu senken. Wenn Sie akzeptieren, dass diese Person möglicherweise anders ist als Sie und bestimmte Verhaltensweisen zeigt, können Sie besser damit umgehen.
Letztendlich ist es wichtig, dass Sie sich selbst schützen und Ihre eigenen Grenzen einhalten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Situation zu viel für Sie wird, suchen Sie Unterstützung und nehmen Sie sich Zeit für sich selbst.