1. Menschen erinnern sich nicht daran, was du gesagt hast, sondern was du ihnen dabei für ein Gefühl gegeben hast.
2. Wenn du so breit lächelst, wie du kannst, dann fühlst du dich von selbst glücklicher.
3. Der Schlüssel zum Selbstvertrauen liegt darin, in einen Raum zu gehen und anzunehmen, dass dich jeder darin mag.
4. Sofern du eine warme Hand hast, wenn du jemandem die Hände schüttelst, wird dich dieser gleich als viel umgänglichere Person wahrnehmen.
5. Wenn dich jemand nervt, dann bleib ruhig, auch wenn er sich dadurch noch mehr aufregt, dann wird er hinterher ein schlechtes Gewissen haben.
6. Sprich Menschen, denen du gerade erst begegnet bist, mit ihrem Namen an. Menschen mögen es, mit ihrem Namen angesprochen zu werden, so dass sie dir gegenüber schnell Vertrauen entwickeln.
7. Die Menschen haben ein bestimmtes Bild von sich selbst und werden es mit aller Macht verteidigen. Also gib acht: Du kannst Leute gegen dich aufbringen, indem du ihr Selbstbild angreifst.
8. Wenn du dich wirklich darauf freust bestimmte Menschen zu treffen, dann werden sie oftmals auch erfreut sein dich zu sehen.
9. Gib deinem Kind stets eine Wahl, damit es das Gefühl hat, die Lage zu kontrollieren. Wenn es sich die Schuhe anziehen soll, dann sage zum Beispiel: „Willst du dir die roten oder die grünen Schuhe anziehen?“
10. Es ist wahrscheinlicher, dass Leute etwas für dich tun, wenn du sie zuerst bittest, etwas leichteres zu tun (Fuß-in-der-Tür Phänomen).
11. Alternativ zum eben genannten kannst du jemanden auch um eine unmöglich Sache bitten, was er verneinen wird. Bittest du ihn dann um die Sache, die du eigentlich wolltest, wird er viel eher zustimmen.
12. Wenn du etwas Neues lernst, dann bringe es einem Freund bei. Wenn du es jemandem beibringen kannst, dann hast du es auch verstanden.